ÖNORM EN 1332-1

Diese Europäische Norm legt Gestaltungsgrundsätze für kartengestützte Dienstleistungen fest, die in jeder Branche anwendbar sind (z. B. Bankwesen, Telekommunikation, Massentransport, Parken, logische Zugangskontrolle, physikalische Zugangskontrolle). Es werden auch Empfehlungen für Betriebsabläufe (mit entsprechenden Symbolen) angegeben, die beim Dialog des Anwenders mit dem kartenbetriebenen Gerät zu befolgen sind : - um in ein System einzutreten ; - während der Anwendung eines Systems ; - um ein System zu verlassen. Der Zweck dieser Europäischen Norm ist eine Erleichterung des Dialogs des Anwenders mit kartenbetriebenen Systemen durch eine Vereinheitlichung der Schlüsselkomponenten der Benutzerschnittstelle. Prinzipiell sollten alle Geräte für alle Anwender, einschließlich solcher mit besonderen Bedürfnissen, zugänglich sein. Wie das erreicht werden kann, liegt außerhalb des Anwendungsbereiches dieser Norm. Vor allem wird diese Europäische Norm : 2 den Benutzerd ialog mit dem System beim Eintreten, Durchlaufen und Verlassen von kartengestützten Systemen durch eine einheitliche Benutzerschnittstelle unterstützen ; das Vertrauen der Benutzer in kartengestützte Systeme im allgemeinen fördern ; eine rationelle Nutzung von kartengestützten Systemen fördern ; die Möglichkeit von Fehlern vermindern, wenn der Anwender in das System eintritt, es durchläuft oder es verläßt ; denjenigen mit unterschiedlichen Graden der Fähigkeit und des Verständnisses (Minderjährige, ältere Menschen, Sehbehinderte, Fremdsprachler, usw.) und mit einem unterschiedlichen Erfahrungsschatz, z. B. Erstanwender, die Anwendung kartengestützter Systeme erleichtern ; die Lernfähigkeit von kartengestützten Systemen durch Übereinstimmung verbessern.