ÖNORM EN ISO 9241-11

Der Teil 11 der Europäischen Norm EN ISO 9241 legt Anforderungen für Büroarbeit mit Bildschirmgeräten fest. Es werden die Gebrauchstauglichkeit und die zu deren Spezifikation und Evaluierung erforderlichen Informationen beschrieben. Maße der Benutzungseffizienz und Zufriedenheit können zur Bestimmung, wie eine Komponente eines Arbeitssystems die Qualität eines gesamten Arbeitssystems beeinflußt, angewendet werden. Die im Teil 11 enthaltenen Richtlinien können bei der Beschaffung, dem Entwurf, der Entwicklung, der Evaluierung von Produkten sowie dem Austausch von Informationen über die Gebrauchstauglichkeit verwendet werden. Die Spezifikation und Evaluierung der Gebrauchstauglichkeit eines Produktes im Rahmen eines Qualitätssystems gemäß ISO 9001 wird erläutert. Die Richtlinien im Teil 11 können in Verbindung mit den Teilen 14 bis 17 angewendet werden, um die Anwendbarkeit einzelner Empfehlungen sicherzustellen.