VDA Band 06 Teil 2 - QM-Systemaudit Dienstleistungen

Vorwort zur 3. Ausgabe
Für VDA Band 6 Teil 2 „QM-Systemaudit Dienstleistungen“, im Folgenden auch VDA 6.2 genannt, gelten die Anforderungen nach ISO 9001:2015 sowie die 2016 überarbeiteten branchenspezifischen Zusatzanforderungen.

Die Berücksichtigung dieser Zusatzanforderungen bei der Gestaltung der QM-Systeme von Dienstleistungsorganisationen ist ein wesentlicher Faktor für die Effizienz der Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Parteien.
Darüber hinaus wird die Auswahl geeigneter Dienstleistungsorganisationen für Automobilhersteller und ihre Lieferanten durch die Möglichkeit einer Zertifizierung nach VDA 6.2 wesentlich erleichtert.
VDA Band 6 Teil 2 „QM-Systemaudit Dienstleistungen“ richtet sich deshalb an Dienstleistungsorganisationen, die ein Qualitätsmanagementsystem nach diesem QM-Systemstandard einrichten und zertifizieren lassen wollen.
Der Kapitelaufbau dieses VDA-Bandes folgt der ISO 9001:2015 und damit den Vorgaben aus den ISO Direktiven (Annex SL).
Aus lizenzrechtlichen Gründen können die für VDA 6.2 verbindlichen Anforderungen von ISO 9001:2015 hier nicht abgebildet werden.
Bei branchenspezifischen Zusatzanforderungen werden die entsprechenden Kapitelnummern und Titel in kursiver Schrift hervorgehoben.
Die im VDA Band 6 Teil 2 „QM-Systemaudit Dienstleistungen“ verwendeten Formulierungen „muss“ oder „ist zu…“ kennzeichnen verbindliche Anforderungen. Die Formulierung "sollte" bezeichnet eine Empfehlung.
Absätze, die mit der überschrift „Anmerkung“ beginnen, dienen dem besseren Verständnis bzw. der Erläuterung der betreffenden Anforderung.
Beispiele sind eindeutig gekennzeichnet und dienen nur als Hilfestellung und zur Orientierung.

Diese 3. Ausgabe des VDA 6.2 ersetzt die 2. Auflage von 2004 und den aktualisierten Nachdruck von 2011.

Inhalt
1  Anwendungsbereich. 17
2  Normative Verweisungen. 19
3  Begriffe. 20
4  Kontext der Organisation. 22
5  Führung. 25
6  Planung. 27
7  Unterstützung. 28
8  Betrieb. 36
9  Bewertung der Leistung. 43
10 Verbesserung. 46
Anhang A (informativ) 48