Jetzt anpassen und kaufen
Konfigurieren
45,36 €
exkl. USt.
Fachliteratur

Prozessmanagement im Gesundheitswesen

Praxishandbuch zur ÖNORM K 1960:2014 07 15

Steigende Anforderungen an Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit sind in Gesundheitseinrichtungen inzwischen dauerhaft präsent und erfordern neue Ansätze und neue Mo...
Weiterlesen
Erscheinungsdatum: 09.2015
Verlag: Austrian Standards plus GmbH
Format: Buch, gebunden, einfärbig | 156 Seiten
Sprache: Deutsch
ISBN: 978-3-85402-309-8

Steigende Anforderungen an Qualität, Effizienz und Wirtschaftlichkeit sind in Gesundheitseinrichtungen inzwischen dauerhaft präsent und erfordern neue Ansätze und neue Modelle. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden und um langfristig erfolgreich zu sein, ist es für Verantwortliche zwingend notwendig, sich kontinuierlich mit den Prozessen zu beschäftigen.

Die im Dezember 2014 erschienene ÖNORM K 1960 „Prozess-Referenzmodell für Gesundheitseinrichtungen“ liefert eine Grundstruktur für die erfolgreiche Umsetzung und Implementierung eines Prozessmanagement-Modells in Gesundheitseinrichtungen. Dieses Praxishandbuch verbindet methodische Ansätze mit etablierten Standards und setzt diese in den internationalen Kontext von Zertifizierungen und Organisationen. Es wird der Bezug zur ISO 9001 „Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen“ in Gesundheitseinrichtungen erläutert; weiters werden einschlägige Zertifizierungen und Organisationen wie zum Beispiel EFQM (European Foundation for Quality Management), KTQ (Kooperation für Transparenz und Qualität) und die Joint Commission on Accreditation of Healthcare näher beschrieben.

Darüber hinaus gibt der Autor Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte und liefert Anregungen für eigene Vorhaben. Praxisbeispiele aus Österreich (Universitätsklinikum Graz), Deutschland (Universitätsmedizin Göttingen), der Schweiz (Universitätsspital Zürich) und Schweden (Karolinska Universitätsspital) veranschaulichen die Umsetzung in Gesundheitseinrichtungen: Was sind die 10 Schlüsselfaktoren? Was sagen Expertinnen und Experten dazu? Die erste Publikation im deutschsprachigen Raum zur ÖNORM K 1960 ist Ihr Schlüssel zum Erfolg in Gesundheitseinrichtungen. 

Autor:In
Peter Kukla | Autor:In

Peter Kukla

Peter Kukla verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen, davon mehr als 10 Jahre Erfahrung in Aufbau und Etablierung von Prozessmanagementsystemen, unter anderem beim Wiener Krankenanstaltenverbund. Er  ist Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement und  verantwortlich für den Bereich Gesundheitswesen. Besonderer Schwerpunkt dabei ist die abteilungsübergreifende, interdisziplinäre Umsetzung von Prozessmanagement in medizinischen Kompetenzzentren, für nachhaltige Effekte in der Versorgung, der Zusammenarbeit und als Unterstützung bei Zertifizierungen. Als Experte im Austrian Standards Institute ist er mit Normen zu Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen beschäftigt. Er war als Leiter der zuständigen Arbeitsgruppe verantwortlich für die Erarbeitung des Prozessreferenzmodells der ÖNORM K 1960:2014. Sein aktueller Tätigkeitsbereich umfasst den Aufbau von Prozessmanagement-Systemen, Strategisches Management, Entwicklung von Standards, Assessments, die Implementierung von proaktiven Steuerungsinstrumenten, sowie Beratung bei Zertifizierungen. Zahlreiche Vorträge, Keynotes und Moderationen auf Konferenzen ergänzen sein Tätigkeitsfeld. Peter Kukla ist Master of Science MSc in Prozessmanagement, zertifizierter Senior Process Manager (ISO 17024:2003), zertifizierter Process Assessor (ISO 15504) und zertifizierter EFQM-Assessor for Business Excellence.