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Facility Management - Teil 5: Leitfaden für Facility Management Prozesse

ÖNORM EN 15221-5: 2011 12 01

Zusammenfassung:

Diese Europäische Norm bietet FM-Organisationen einen Leitfaden für die Entwicklung und Verbesserung ihrer Prozesse zur Unterstützung der Hauptaktivitäten. Des Weiteren legt diese Norm die wesentlichen Grundsätze dar, beschreibt übergeordnete generische FM-Prozesse, führt strategische, taktische und operative Prozesse auf und bietet Beispiele zu Prozessabläufen. Die Norm ist aus Perspektive der Hauptprozess-, der Bedarfsseite für alle an FM-Prozessen beteiligten Akteure geschrieben.

Zusammenfassung

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