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Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 20: Leitlinien für die Zugänglichkeit der Geräte und Dienste in der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) (ISO 9241-20:2008)

ÖNORM EN ISO 9241-20: 2009 07 01

Zusammenfassung:

Der vorliegende Teil der ISO 9241 ist für die Anwendung durch Personen bestimmt, die für die Planung, Gestaltung, Entwicklung, Erwerbung und Bewertung von Geräten und Diensten der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) verantwortlich sind. Er legt Leitlinien für die Verbesserung der Zugänglichkeit von Geräten und Diensten der Informations- und Kommunikationstechnik fest, so dass diese eine größere Zugänglichkeit bei Ihrer Verwendung bim Beruf, zu Hause sowie in mobilen und öffentlichen Umgebungen aufweisen. Die Norm behandelt Themen, die mit der Gestaltung von Geräten und Diensten für Menschen verbunden sind, die eine große Bandbreite von sensorischen, physischen und kognitiven Fähigkeiten aufweisen, einschließlich solcher mit vorübergehenden Funktionsstörungen sowie älterer Menschen. Auf der Grundlage dieser Empfehlungen kann eine detaillierte Gestaltung einer bestimmten Einrichtung oder einer bestimmten Dienstleistung entwickelt werden. Existiert hinsichtlich der Zugänglichkeit von Geräten und Diensten eine spezifische detaillierte Norm, so kann die vorliegende Norm in Verbindung mit jener spezifischeren Norm angewendet werden. Stehen solche Normen nicht zur Verfügung, so kann der vorliegende Teil der ISO 9241 die Grundlage für die Gestaltung der Zugänglichkeitsmerkmale von Geräten und Diensten der IKT bilden. Die Norm legt ferner allgemeine Leitlinien für den Erwerb und die Bewertung von Geräten und Diensten der IKT fest, wobei sowohl Hardware- als auch Softwareaspekte von Einrichtungen zur Informationsverarbeitung, elektronischen Kommunikationseinrichtungen, Bürogeräten und anderen ähnlichen Technologien und Dienstleistungen enthalten sind, die bei der Arbeit, zu Hause sowie in mobilen und öffentlichen Umgebungen genutzt werden. Zusätzlich enthält sie wichtige Informationen zum Nutzungskontext. Die Zugänglichkeit wird durch die Vielfalt der Kontexte erhöht, in denen Geräte und Dienstlei (...abgekuerzt)

Zusammenfassung

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