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Norm
DIN ISO 10003
Ausgabedatum: 2008 07
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen (ISO 10003:2007); Text Deutsch, Englisch und Französisch
Die Norm gibt Anleitungen für Organisationen für das Planen, Entwickeln, Betreiben, Aufrechterhalten und Verbessern eines wirksamen und effizienten Mediationsprozesses fü...
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ZURÜCKGEZOGEN
: 2019 07 02
Herausgeber:
Deutsches Institut für Normung
Format:
Digital | 61 Seiten
Sprache:
Deutsch
Aktuell Gültig:
ICS
Die Norm gibt Anleitungen für Organisationen für das Planen, Entwickeln, Betreiben, Aufrechterhalten und Verbessern eines wirksamen und effizienten Mediationsprozesses für Kundenbeschwerden, die nicht durch die Organisation aufgelöst werden konnten. Die Norm ist sowohl auf inländische als auch auf grenzüberschreitende Mediation einschließlich solcher, die auf elektronischen Geschäftsverkehr zurückgeht, anwendbar.
DIN ISO 10003
2019 07
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisatione...
Norm
DIN ISO 10003
2008 07
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisatione...
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DIN ISO 10003
Ausgabedatum :
2019 07
Qualitätsmanagement - Kundenzufriedenheit - Leitfaden für Konfliktlösung außerhalb von Organisationen (ISO 10003:2018)