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Qualitätsmanagement - Leitfaden für Schulungen (ISO 10015:1999)

ÖNORM ISO 10015: 2008 08 01

Zusammenfassung:

Dieser Leitfaden umfasst die Entwicklung, Verwirklichung, das Aufrechterhalten und die Verbesserung von Strategien und Systemen für Schulungen, die die Qualität von Produkten beeinflussen, die von einer Organisation geliefert werden. Diese ÖNORM richtet sich an alle Arten von Organisationen. Sie ist nicht für die Verwendung in Verträgen und Rechtsvorschriften oder für Zertifizierungen vorgesehen. Weder ergänzt, ändert noch modifiziert sie Anforderungen der Normenreihe ISO 9000. Diese ÖNORM ist nicht zur Verwendung von Schulungsanbietern bei der Bereitstellung ihrer Dienstleistungen an andere Organisationen vorgesehen. Schulungsanbieter können diese ÖNORM dabei anwenden, den Schulungsbedarf ihres eigenen Personals zu berücksichtigen.

Zusammenfassung

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