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Norm
ÖNORM EN 14508
Ausgabedatum: 2007 08 01
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung end-to-end für Einzelsendungen ohne Vorrang und Sendungen zweiter Klasse
Zusätzlich zu EN 13850:2002 legt diese Europäische Norm Verfahren für die Beurteilung der end-to-end-
Laufzeiten für inländische und grenzüberschreitende Einzelsendungen...
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ZURÜCKGEZOGEN
: 2016 07 02
Herausgeber:
Austrian Standards International
Format:
Digital | 13 Seiten
Sprache:
Deutsch
| Englisch
| Download DE/EN
Aktuell Gültig:
ICS
Zusätzlich zu EN 13850:2002 legt diese Europäische Norm Verfahren für die Beurteilung der end-to-end-
Laufzeiten für inländische und grenzüberschreitende Einzelsendungen ohne Vorrang fest, die von
Postbetreibern abgeholt, bearbeitet und zugestellt werden. Sie berücksichtigt Verfahren, deren Umsetzung
eine repräsentative end-to-end-Stichprobe aller Arten von adressierten Einzelbriefsendungen zugrunde liegt.
Diese Europäische Norm wurde auf der Grundlage von EN 13850:2002 entwickelt und ist mit den dort
enthaltenen Anforderungen kompatibel. Als solches können gleichzeitig Erhebungen für Einzelsendungen
ohne Vorrang und Sendungen erster Klasse durchgeführt werden; während für die Laufzeiten im Bereich der
Einzelsendungen ohne Vorrang und Sendungen erster Klasse separate Berichte vorgelegt werden.
Das Ergebnis für die gesamte Laufzeitdienstgüte muss als Prozentsatz der innerhalb von E + n Tagen (im
end-to-end-Service) zugestellten Post gemäß der 'Postalischen Richtlinie'1) der EU dargestellt werden.
Diese Europäische Norm bezieht sich auf die Beurteilung sogenannter 'normaler' Dienste, die für die
Privatpersonen/Haushalte und Unternehmen erbracht werden, die ihre Post in öffentlichen Briefkästen oder
über die Schalter der Postfilialen aufgeben, in ihren Räumlichkeiten abholen lassen oder direkt in den
Sortierzentren der Postbetreiber abliefern.
Aus technischen Gründen eignet sich diese Europäische Norm unter Umständen nicht für die Messung sehr
geringer Postmengen und für Betreiber mit begrenzter Reichweite.
Diese Europäische Norm eignet sich nicht für die Messung der end-to-end-Laufzeit bei der Zustellung im
Rahmen von Diensten für die Versender von großen Mengen und Hybridpost. Hier sind andere Messsysteme
und Methodologien gefordert.
ÖNORM EN 14508
2016 07 01
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung end-to-end für Einzelsendungen ohne ...
Norm
ÖNORM EN 14508
2007 08 01
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung end-to-end für Einzelsendungen ohne ...
Norm
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ÖNORM EN 14508
2003 10 01
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung "end-to-end" für Einzelsendungen ohn...
Norm
Norm
ÖNORM EN 13850
Ausgabedatum :
2007 08 01
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung end-to-end für Vorrangsendungen und Sendungen erster Klasse
Norm
ÖNORM EN ISO 19011
Ausgabedatum :
2003 01 01
Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen (ISO 19011:2002)
Norm
ÖNORM EN 14508
Ausgabedatum :
2016 07 01
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Laufzeitmessung end-to-end für Einzelsendungen ohne Vorrang und Sendungen zweiter Klasse