ÖVE/ÖNORM EN 62286

Die Norm legt die Anforderungen fest, die für zukünftige Produkte mit einer eingebauten digitalen Schnittstelle und einer für diese Produkte entwickelten Kundendienst-Diagnosesoftware gelten. Die Kundendienst-Diagnoseschnittstelle (SDI) erfordert die Anwendung eines PCs (Desktop oder Laptop), auf dem die Kundendienst-Diagnosesoftware installiert werden kann. Ein Teil dieser PC-Software muss genormt werden, während der andere Teil vom Hersteller/Produkt abhängig ist. Die Normung bestimmter Elemente des Produktes (Prüfling) sowie der Diagnosesoftware für den PC ist notwendig, damit ein gemeinsamer Ansatz für den Kundendienst für alle Produkte von allen Herstellern erreicht wird. Die Kundendienst-Diagnoseschnittstelle (SDI) beruht auf der Spezifikation IEEE 1394:1995, da diese Schnittstelle in den meisten künftigen Produkten angewendet wird. Die Benutzung dieses Anschlusses und bestehender Datenübertragungsprotokolle ermöglicht eine kostengünstige Realisierung in Produkten und ergibt ein Maximum an Flexibilität und Effektivität. Die SDI besteht aus: speziellen Hardware- und Softwareanforderungen an den Prüfling; speziellen Anforderungen an den PC: die Kundendienstsoftware; eine IEEE-1394-Schnittstelle (falls noch nicht vorhanden, ist diese einzubauen); der Verbindung zwischen PC und Prüfling. Diese Norm legt Mindestanforderungen fest, die zur Ausführung einer rechnergestützten Diagnose notwendig sind.